單次配送
Q1. 下訂之後什麼時候會出貨呢?
A1. 我們出貨時間為每周二、四、六出貨，確認付款後會根據訂單中最晚出貨的品項安排出貨時間。詳細出貨時間請看這邊《出貨時間表》
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Q2. 出貨後大約何時會到貨呢?
A2. 物流時間大約1~2天，無法保證隔日到貨。
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Q3. 該怎麼查詢貨物配送進度呢?
A3. 訂單出貨後可在【我的帳號】>>【訂購紀錄】>>【訂單編號(#****)】找到貨運編號(一組12碼數字)，可到黑貓宅急便查詢系統查詢：https://www.t-cat.com.tw/inquire/trace.aspx
(商品剛出貨時由於資料尚在處理中，可能無法立即查詢配送進度)
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Q4. 運費是怎麼計算呢?
A4. 基本運費是190元。消費滿250元運費減免40元、消費滿500運費減免90元、消費滿750運費減免140元、消費滿1000元則免運費。詳細運費規則請看《運費說明》
※訂單中若同時有免運商品和非免運商品，則按一般運費規則收取運費!
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Q5. 為什麼《嘗鮮小瓶組》單價看起來比單買還貴呢?
A5. 《嘗鮮小瓶組》設定上為免運商品不額外加收運費，一般商品則會在結帳頁面再加上運費，因此《嘗鮮小瓶組》標示價格看起來較高。
※《嘗鮮小瓶組》只要15瓶以上，折算下來不但免運費，單價還更便宜唷!
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Q6. 我選了《嘗鮮3小瓶組》和《嘗鮮5小瓶組》怎麼沒有優惠價?
A6. 《嘗鮮3小瓶組》和《嘗鮮5小瓶組》只能與相同大小和瓶數的互相搭配才有優惠價唷!
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每日配送
Q1. 我要怎麼訂〝每日配送〞呢?
A1. 您可以到《每日配送》頁面找到住家縣市的經銷商電話，自行電話訂購，或直接填寫《電子訂購單》。也可直接聯絡《LINE客服》諮詢訂購唷!
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Q2. 〝每日配送〞的價格如何計算呢?
A2. 每日配送價格依不同地區經銷商定價略有浮動，經銷商每月結算上個月瓶數。
羊乳不分口味 33~35元/瓶
5MILK系列產品、八益菌優酪乳、植物活素 35~38元/瓶
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Q3. 要如何付款?
A3. 付款方式為各地經銷商派員洽收，或提供帳單超商繳款或轉帳。
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Q4. 可以不同品項輪替配送或修改口味嗎?
A4. 可以。有任何配送需求都可以與經銷商或《豐新鮮奶舖LINE客服》告知。
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Q5. 途中出國或臨時不在家可以暫停配送嗎?
A5. 可以。不滿意都可以隨時與經銷商或《豐新鮮奶舖LINE客服》告知停送。
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Q6. 有提供熱/冰的嗎?
A6. 有的。乳品溫度可選擇冰或熱(如需指定，請於專員確認訂單時溝通)。
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Q7. 〝每日配送〞都何時送達呢?
A7. 於每日清晨送達。
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